Condizioni generali di vendita
SI PREGA DI LEGGERE ATTENTAMENTE LE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA.
SE NON SI ACCETTANO I PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI, NON UTILIZZARE I SERVIZI.
1. Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito, Condizioni) regolano le condizioni generali applicabili alle relazioni commerciali che intercorrono tra l'organizzatore NATURALEZA ENCENDIDA S.L. (di seguito, l'Organizzatore) e i consumatori e gli utenti (di seguito, gli Utenti) che acquistano i biglietti per l'evento attraverso la piattaforma accessibile sul sito web www.lightsinnature.com/ (di seguito, la Piattaforma).
L'acquisto dei biglietti da parte dell'Utente implica l'accettazione senza riserve delle presenti Condizioni e delle condizioni particolari che, ove applicabili, sono state stabilite a tal fine.
Gli utenti maggiorenni che hanno la capacità giuridica di comprendere e accettare i presenti Termini e condizioni possono acquistare biglietti attraverso la Piattaforma.
L'Organizzatore non si assume alcuna responsabilità nel caso in cui l'Utente acquisti i biglietti in violazione delle disposizioni del paragrafo precedente.
2. Processo di biglietteria
Gli utenti potranno acquistare i biglietti attraverso i seguenti passaggi:
(i) Gli utenti devono cliccare sul pulsante "Acquista biglietti" corrispondente all'evento a cui sono interessati;
(ii) Dopo aver esaminato le informazioni sull'evento, gli Utenti devono selezionare le date, i posti e le tariffe desiderate;
(iii) I biglietti selezionati verranno aggiunti al carrello;
(iv) Gli utenti devono fornire i dati indicati come obbligatori, compresi quelli relativi alla carta di credito/debito, per poter effettuare il pagamento.
Una volta completata la procedura di acquisto, l'importo del contratto sarà addebitato tramite il metodo di pagamento scelto e l'Utente riceverà la prova di acquisto e il biglietto via e-mail.
3. Condizioni economiche
Gli utenti devono pagare il prezzo o l'importo dei biglietti indicato sulla Piattaforma. Tali prezzi sono comprensivi di IVA e/o di eventuali imposte applicabili.
Allo stesso modo, in caso di sconti, aumenti o costi aggiuntivi (ad esempio commissioni o spese per l'utilizzo di mezzi di pagamento), l'Utente sarà informato del prezzo totale con una ripartizione dei suddetti importi.
4. Obblighi dell'Utente
L'Utente si impegna a:
a) fornire le informazioni richieste dall'Organizzatore per la vendita dei biglietti. Tali informazioni devono essere veritiere, accurate, complete e aggiornate.
b) Utilizzare la Piattaforma in modo diligente, corretto e lecito, nel rispetto della normativa vigente.
c) Non utilizzare la Piattaforma, l'Evento e/o i biglietti per scopi commerciali o promozionali senza la previa autorizzazione scritta dell'Organizzatore.
La rivendita illegale o la contraffazione dei biglietti può comportare l'annullamento dei biglietti e/o il rifiuto di accedere all'evento senza diritto ad alcun rimborso o risarcimento.
L'Organizzatore si riserva il diritto di sospendere e/o interrompere la fornitura del Servizio in caso di violazione o sospetta violazione delle presenti Condizioni.
5. Accesso agli eventi
Gli utenti potranno accedere all'evento inviando e convalidando il biglietto ricevuto via e-mail. Ogni biglietto può essere utilizzato una sola volta. I biglietti inviati in precedenza non consentiranno l'accesso all'evento.
L'accesso all'Evento è soggetto alle regole stabilite dalla sede e/o dall'Organizzatore. La violazione di tali regole può comportare il rifiuto dell'accesso e/o l'espulsione dell'Utente dall'Evento. L'Utente può consultare le regole applicabili presso il botteghino e/o nella descrizione dell'Evento sulla Piattaforma.
6. Ritiro. Sospensione, cancellazione e rimborso.
L'Utente non può esercitare il diritto di recesso.
Una volta acquistato, il biglietto non potrà essere cambiato o rimborsato, salvo in caso di sospensione o cancellazione dell'evento in programma. L'Organizzatore si riserva il diritto di alterare o modificare il programma dell'Evento, la data, l'orario e gli artisti annunciati per motivi tecnici, artistici o di forza maggiore.
In caso di sospensione o annullamento dell'Evento per motivi imputabili all'Organizzatore, l'Utente avrà diritto al rimborso del prezzo del biglietto secondo la normativa vigente, per il quale sarà indispensabile presentare il biglietto e/o la prova di acquisto dello stesso, completo e in buono stato.
8. Dati personali
I dati raccolti nel processo di acquisto saranno trattati dall'Organizzatore per (i) gestire la vendita dei biglietti; (ii) gestire l'Evento e controllare l'accesso all'Evento; e (iii) adempiere agli obblighi di legge applicabili.
La base giuridica del trattamento dei dati è l'esecuzione del contratto, l'adempimento di obblighi legali o il legittimo interesse dell'Organizzatore a garantire il regolare svolgimento dell'Evento.
I dati saranno trattati allo scopo di gestire eventuali incidenti, reclami o chiarimenti relativi all'Evento. Una volta terminato l'evento, i dati saranno archiviati e conservati a fini fiscali o legali. È possibile consultare la nostra politica sulla privacy all'indirizzo INDICARE URL DELLO SPETTACOLO
È possibile esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione o limitazione del trattamento, nonché richiedere la portabilità dei dati, inviando una comunicazione scritta all'Organizzatore all'indirizzo privacidad@letsgocompany.com.
Gli utenti hanno il diritto di presentare un reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (www.aepd.es) qualora ritengano che il trattamento dei loro dati personali violi le norme vigenti.
9. Servizio clienti
Gli utenti possono contattare l'Organizzatore tramite l'indirizzo e-mail info@lightsinnature.it.
10. Modifiche
L'Organizzatore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni quando necessario per adeguarsi a cambiamenti legislativi, commerciali e/o tecnologici. I testi aggiornati saranno validi ed efficaci non appena pubblicati sulla Piattaforma.
La validità temporanea delle presenti Condizioni coincide, pertanto, con il momento della sua esposizione, fino a quando non verrà modificata totalmente o parzialmente, momento in cui entreranno in vigore i testi aggiornati.
11. Generale
Le intestazioni delle singole clausole hanno carattere puramente informativo e non pregiudicano, qualificano o modificano l'interpretazione delle Condizioni.
La rinuncia da parte dell'Organizzatore a una o più disposizioni delle presenti Condizioni non sarà considerata o interpretata come una rinuncia completa alle stesse.
L'illegittimità, l'invalidità o l'inefficacia di una delle clausole delle presenti Condizioni non pregiudicherà l'efficacia delle altre, a condizione che i diritti e gli obblighi delle Parti non ne risentano in modo sostanziale. Tali clausole saranno sostituite o integrate con altre che, essendo conformi alla legge, corrispondano allo scopo di quelle sostituite.
In caso di discrepanza tra le disposizioni dei presenti Termini e condizioni e le condizioni speciali eventualmente stabilite in relazione all'Evento, prevarranno le disposizioni delle condizioni speciali relative all'Evento.
Le presenti Condizioni Generali saranno disciplinate e interpretate in conformità alle disposizioni della legislazione spagnola ad esse applicabili.
Gli utenti residenti nell'Unione Europea possono utilizzare la "Piattaforma di risoluzione delle controversie online" per la risoluzione extragiudiziale di qualsiasi controversia derivante dalla contrattazione del Servizio. Gli utenti possono accedere alla piattaforma qui: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
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